{"id":1789,"date":"2021-01-29T09:45:57","date_gmt":"2021-01-29T09:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/declix.io\/blog\/?p=1789"},"modified":"2021-01-29T09:45:57","modified_gmt":"2021-01-29T09:45:57","slug":"online-hilfe-web-besucher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher","title":{"rendered":"Online Hilfe f\u00fcr Ihre Web-Besucher"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Weniger als 20 Sekunden, um Ihre Website-Besucher davon zu \u00fcberzeugen, bei Ihnen zu bleiben. Dies ist die Zeit, die Sie laut <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/how-long-do-users-stay-on-web-pages\/\">Nielson Norman Group<\/a> haben. Was tun auf einer dichten Verwaltungswebsite? Eine nicht sehr intuitive E-Commerce-Plattform? Wussten Sie, dass ein Fehler Ihren Besucher entmutigt und er seine Transaktion abbricht? Wir glauben, dass eine Online Hilfe Internetanwendung f\u00fcr Ihre Online-Besucher die L\u00f6sung ist.<\/p>\n<p>Auf diese Weise haben wir Declix, die Online Hilfe Anwendung, erstellt, bei der Ihr Besucher mit nur einem Klick \u00fcber den Webbrowser \u00fcber Chat, Video und Bildschirmfreigabe mit Ihrem Assistenten verbunden ist.<\/p>\n<p>Sind Sie sicher, dass Sie in Vertriebsassistenten in Ihren Niederlassungen oder in Administratoren in Ihren B\u00fcros investieren? Der Online-Verkehr ist jedoch dem Durchgang in Ihren B\u00fcros oder Gesch\u00e4ften \u00fcberlegen.<\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Declix ist eine Webanwendung (SaaS), die in Form eines Widgets in Ihre Website integriert wird.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e7afe9a400d\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e7afe9a400d\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Wie_funktioniert_die_Declix_Online_Hilfe_App\" >Wie funktioniert die Declix Online Hilfe App?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Der_Assistent\" >Der Assistent<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Schalttafel\" >Schalttafel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Bereitstellung_von_online_hilfe\" >Bereitstellung von online hilfe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#eingehende_anrufe\" >eingehende anrufe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#video_audio_chat_bildschirmfreigabe\" >video, audio, chat &amp; bildschirmfreigabe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#fall_erstellen\" >fall erstellen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Kunden-_Assistentenbewertung\" >Kunden- \/ Assistentenbewertung<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Der_Website-Besucher\" >Der Website-Besucher<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/online-hilfe-web-besucher\/#Fazit\" >Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_funktioniert_die_Declix_Online_Hilfe_App\"><\/span><span lang=\"de\">Wie funktioniert die Declix Online Hilfe App?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Assistent\"><\/span>Der Assistent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h5 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schalttafel\"><\/span><span lang=\"de\">Schalttafel<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Der Assistent stellt \u00fcber den Webbrowser eine Verbindung zur Plattform her. Sie m\u00fcssen ihre Anmeldeinformationen eingeben.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_1769\" style=\"width: 437px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1769\" class=\" wp-image-1769\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/1.png\" alt=\"backend tool\" width=\"427\" height=\"309\" \/><p id=\"caption-attachment-1769\" class=\"wp-caption-text\">backend-Tool<\/p><\/div>\n<p>Sobald die Verbindung hergestellt ist, haben sie Zugriff auf ihr Bedienfeld. Von dort k\u00f6nnen sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Unterst\u00fctzung anbieten.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die laufenden F\u00e4lle.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie andere angeschlosseneAssistenten.<\/li>\n<li>Neue Assistenten verwalten.<\/li>\n<li>\u00c4ndern Sie ihre eigenen pers\u00f6nlichen Daten.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_1770\" style=\"width: 485px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1770\" class=\" wp-image-1770\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2.png\" alt=\"Admin panel\" width=\"475\" height=\"333\" \/><p id=\"caption-attachment-1770\" class=\"wp-caption-text\">Administrationsmen\u00fc<\/p><\/div>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bereitstellung_von_online_hilfe\"><\/span>Bereitstellung von online hilfe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Durch Klicken auf die Schaltfl\u00e4che Start kann der Assistent den Website-Besuchern Online Hilfe bieten. Der Assistent ist bereit, Anrufe entgegenzunehmen. Sie k\u00f6nnen entscheiden, ob die Kamera ein- oder ausgeschaltet werden soll.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_1771\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1771\" class=\" wp-image-1771\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/live-support.png\" alt=\"live support\" width=\"440\" height=\"281\" \/><p id=\"caption-attachment-1771\" class=\"wp-caption-text\">Online Hilfe<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_1772\" style=\"width: 457px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1772\" class=\" wp-image-1772\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/3-2.png\" alt=\"live support camera off\" width=\"447\" height=\"316\" \/><p id=\"caption-attachment-1772\" class=\"wp-caption-text\">Online Hilfe Kamera aus<\/p><\/div>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"eingehende_anrufe\"><\/span>eingehende anrufe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Wenn ein Website-Besucher auf das Online Hilfe -Widget klickt, h\u00f6rt der Assistent ein Klingeln. Die eingehenden Informationen zu System, Sprache und IP-Nummer werden ebenfalls bereitgestellt.<\/p>\n<div id=\"attachment_1773\" style=\"width: 458px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1773\" class=\" wp-image-1773\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/4.png\" alt=\"incoming call\" width=\"448\" height=\"318\" \/><p id=\"caption-attachment-1773\" class=\"wp-caption-text\">Eingehender Anruf<\/p><\/div>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Der Assistent kann h\u00f6ren, ABER den Website-Besucher nicht sehen. Dies ist eine intern getroffene Datenschutzentscheidung. Der Assistent kann auch entscheiden, die Kamera ausgeschaltet zu lassen.<\/span><\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"video_audio_chat_bildschirmfreigabe\"><\/span>video, audio, chat &amp; bildschirmfreigabe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Unsere Online Hilfe -App bringt den Live-Chat in eine neue Dimension. Sie k\u00f6nnen nicht nur chatten, sondern auch sprechen. Der Assistent kann Ihnen bei Ihren Einkaufsentscheidungen, aber auch bei Ihren Navigationsschwierigkeiten helfen. Der Besucher kann entscheiden, seinen Bildschirm freizugeben, damit der Assistent ihn durch die n\u00e4chsten Schritte f\u00fchren kann. Dieser<\/span><span lang=\"de\">\u00a0kann aus offensichtlichen Sicherheitsgr\u00fcnden niemals die Kontrolle \u00fcber den Bildschirm \u00fcbernehmen.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_1776\" style=\"width: 501px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1776\" class=\"wp-image-1776\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.21.09.png\" alt=\"screen sharing\" width=\"491\" height=\"361\" srcset=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.21.09-18x13.png 18w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.21.09-80x60.png 80w\" sizes=\"(max-width: 491px) 100vw, 491px\" \/><p id=\"caption-attachment-1776\" class=\"wp-caption-text\">Bildschirm teilen<\/p><\/div>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fall_erstellen\"><\/span>fall erstellen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Der Assistent kann einen Fall erstellen und den Benutzer auf Wunsch registrieren.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_1774\" style=\"width: 1277px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1774\" class=\"size-full wp-image-1774\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-09.08.58.png\" alt=\"case creating\" width=\"1267\" height=\"621\" srcset=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-09.08.58.png 1267w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-09.08.58-768x376.png 768w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-09.08.58-20x10.png 20w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-09.08.58-80x40.png 80w\" sizes=\"(max-width: 1267px) 100vw, 1267px\" \/><p id=\"caption-attachment-1774\" class=\"wp-caption-text\">Fall erstellen<\/p><\/div>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kunden-_Assistentenbewertung\"><\/span>Kunden- \/ Assistentenbewertung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Sowohl der Kunde als auch der Assistent k\u00f6nnen bewertet werden. Dies erm\u00f6glicht eine Qualit\u00e4tskontrolle sowohl f\u00fcr Arbeitgeber als auch f\u00fcr Arbeitnehmer.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Website-Besucher\"><\/span>Der Website-Besucher<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div id=\"attachment_1775\" style=\"width: 2548px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1775\" class=\"size-full wp-image-1775\" src=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34.png\" alt=\"website visitors\" width=\"2538\" height=\"1328\" srcset=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34.png 2538w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-768x402.png 768w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-1536x804.png 1536w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-2048x1072.png 2048w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-20x10.png 20w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-30x17.png 30w, https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Screenshot-2021-01-28-at-10.41.34-75x40.png 75w\" sizes=\"(max-width: 2538px) 100vw, 2538px\" \/><p id=\"caption-attachment-1775\" class=\"wp-caption-text\">Der Website-Besucher<\/p><\/div>\n<p>Die Website-Besucher werden ein Widget entdecken, das Online Hilfe bietet. Alles was sie tun m\u00fcssen, ist auf die Schaltfl\u00e4che zu klicken. Schauen Sie sich hier eine <a href=\"https:\/\/declix.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/screen-rec_light.mov\">Live-Demo<\/a> an, wie es funktioniert. Mit einem Klick ist der Besucher mit Ihrem Assistenten verbunden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span>Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es ist unglaublich zu glauben, dass Websites heute keinen Online Hilfe haben. Wie k\u00f6nnen wir erwarten, dass E-Commerce die Millionenprognose generiert, ohne diesen optimierten Service anzubieten, um mehr Umsatz zu generieren?<\/p>\n<p>Wir sind \u00fcberzeugt, dass die Zukunft diesen neuen Service anbieten wird, um das Online-Leben zu vereinfachen. Mit Declix kann die \u00e4ltere Generation gest\u00e4rkt werden, die weniger technisch versiert ist. Es optimiert den Online-Verkauf. Es verwandelt einen reaktiven After Sales in einen proaktiven Kundenservice. Declix hilft Regierungsstellen dabei, die Verwaltungseffizienz zu steigern.<\/p>\n<p>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen: Support@declix.io<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.declix.io\/index.php\">Klicken Sie hier, um unsere Plattform zu testen.<\/a><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traduction\"><span lang=\"de\">Wir freuen uns von Ihnen zu h\u00f6ren.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Weniger als 20 Sekunden, um Ihre Website-Besucher davon zu \u00fcberzeugen, bei Ihnen zu bleiben. Dies ist die Zeit, die Sie laut Nielson Norman Group haben. Was tun auf einer dichten Verwaltungswebsite? Eine nicht sehr intuitive E-Commerce-Plattform? Wussten Sie, dass ein Fehler Ihren Besucher entmutigt und er seine Transaktion abbricht? Wir glauben, dass eine Online Hilfe Internetanwendung f\u00fcr Ihre Online-Besucher die L\u00f6sung ist. 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