Declix transforme un après-vente réactif en un service client proactif. Sans inscription, sans téléchargement, ne perdez plus jamais un client.
Le widget est sur votre site Internet et les clients peuvent voir leur assistant.
Vous pouvez montrer à votre client ce dont il a besoin pour l'aider dans son choix .
Vous pouvez partager l'écran de vos clients et les guider tout au long du processus.
Declix emmènera votre service client au niveau de qualité supérieur.
Utilisez Declix pour aider vos visiteurs lorsqu’ ils en ont besoin. Vous augmenterez l'achat tout en améliorant le service.
Ajoutez le widget de Declix à votre site Web et à un clic de vos clients.
1 clic. Declix est le moyen le plus rapide d’aider vos clients tout en leur fournissant des conseils, une présence et des réponses. Transformez le chat en une vraie conversation. Vous pouvez parler via le navigateur web. Si vos clients le souhaitent ils peuvent même vous voir.
Declix est personnel, mais non intrusif. Soyez un témoin silencieux et une présence guidée. Expliquez-leur la différence entre les produits, répondez à leurs questions, aidez-les à finaliser l'achat grâce à l’option de partage d'écran.
Comprenez les besoins de vos clients. Soyez disponible pour votre client à tout moment. Guidez-les à travers le processus complexe des achats en ligne. Soyez noté afin de vous assurer de toujours avoir le meilleur service client.
Ne vous en faites pas! Nous pouvons vous aider. Nous nous occupons de votre plateforme et répondons à vos appels. Nous nous spécialisons dans vos produits et nous nous occupons de vos clients. Nous vous offrons le logiciel et nous ne vous facturons que les minutes passées à répondre à vos clients. Cela vous permet d'estimer le trafic et à tout moment vous pouvez prendre le relais et avoir votre propre équipe.
Aidez vos clients en ligne lorsqu'ils rencontrent des problèmes sur votre site Web.
Parlez à vos clients via le navigateur pour les conseiller et les aider. Construisez une relation personnelle.
Votre client peut voir son assistant pour instaurer la confiance et la proximité.
Le client peut noter son assistant. Vous pouvez ainsi gérer le contrôle qualité. Les assistants peuvent évaluer les clients.
Votre client peut partager son écran afin que votre assistant puisse lui expliquer les difficultés au fur et à mesure qu'elles se présentent.
Nous gérons le support de votre site Web. Aucun temps de programmeurs ni d'assistants nécessaires.
1 licence / mois
Contacts illimités
Personnalisation du widget
Bouton d’appel client -
Partage sonore -
Accès backend via connexion -
Chat direct -
Appel audio -
Appel vidéo -
Partage écran -
Support technique via Declix
Desktop – Chrome,Edge, Brave, firefox.
Acheter3-5 seat / month
Contacts illimités
Personnalisation du widget -
Bouton d’appel client -
Partage sonore -
Accès backend via connexion -
Chat direct -
Appel audio -
Appel vidéo -
Partage écran -
Support technique via Declix
Desktop – Chrome, Edge, Brave, firefox.
Acheter
Évaluation de l'agent -
Évaluation des clients -
Création de dossier -
Suivi de dossiers -
Inscription client -
Gestion des dossiers selon l’IP -
Gestion du temps -
Intégration à votre environnement -
Gestion des administrateurs et assistants -
Facturation -
Version smartphone -
Support externalisé
Declix Formation Instantanée est un portail de formation gratuit. Nous voulons que les gens gagnent en autonomie. Nous créons des tutoriels ou des vidéos sur tous sujets pour aider les individus à acquérir leur indépendance numérique
Plus d'InformationDeclix Support Instantané est un helpdesk pour tous. Nous voulons que vous soyez autonome dans votre vie en ligne. C’est ainsi que nous avons développé, la plateforme de support informatique la plus simple et la plus accessible au monde
Plus d'Information