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Notre objectif est d’aider les gens dans leur vie en ligne. Nous voulons que chacun soit numériquement autonome. Notre particularité : c’est instantané, sans inscription, sans téléchargement. En un seul clic, via le navigateur web, vous êtes connecté en direct à un assistant.
Pour atteindre notre objectif, nous proposons 3 services différents : un pour les particuliers, un autre pour les entreprises et le troisième est un portail de formation gratuit.
Alors que nous évoluons vers un monde entièrement numérique, les entreprises ignorent une grande partie de la population qui a du mal à suivre le rythme. Il y a un écart entre les attentes numériques et les compétences réelles des gens. Declix pour particuliers est un helpdesk pour tous. Nous avons développé la plateforme de support la plus simple et la plus accessible. En un seul clic, vous êtes instantanément connecté à un ITPro qui peut vous entendre et si vous acceptez voir votre écran. Ainsi il peut vous guider à travers vos problèmes.
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Le service client ne devrait plus être une réflexion « après coup ». Declix transforme un SAV réactif en un service client proactif. Sans inscription, sans téléchargement, ne perdez plus jamais un client.
Nous pensons que le service client doit être un générateur de valeur. Notre application basée sur le web vous permet d’aider efficacement ceux qui en ont le plus besoin. En 1 clic, votre client est connecté à vous.
La majorité des gens ont du mal à suivre les progrès technologiques. Ils comptent sur leurs enfants pour les aider. Notre objectif est d’aider les gens à devenir numériquement autonome. Nous voulons que chacun soit capable de gérer sa vie en ligne. Declix Instant Training est une plateforme de formation gratuite. Nous rédigeons des tutoriels et réalisons des vidéos sur les principaux problèmes rencontrés par nos clients. Nous créons du contenu à la demande afin d’accompagner les individus dans leur indépendance.
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